Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi fyl88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của fyl88, bao gồm:

• Tất cả người dùng truy cập trang web fyl88.cam, dù có hay không có tài khoản đăng ký.
• Người chơi đã đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fyl88, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi điện tử.
• Người dùng tương tác với fyl88 qua các kênh liên lạc như email, live chat và mọi hình thức hỗ trợ khách hàng khác.
• Bất kỳ cá nhân nào tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc sự kiện đặc biệt do fyl88 tổ chức.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết từ fyl88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động bảo mật của các trang web đó.

fyl88 thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là danh mục đầy đủ các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông Tin Người Chơi Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (lưu trữ dạng mã hóa hash một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh thư nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB, VPBank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và cài đặt ngôn ngữ của thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, loại trò chơi yêu thích, tần suất đăng nhập, thời lượng mỗi phiên chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích người dùng ẩn danh.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và thành phố truy cập dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).

fyl88 sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng fyl88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML) và ngăn chặn tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp, đảm bảo người chơi nhận được sự trợ giúp kịp thời và chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện dựa trên hành vi sử dụng.
• Liên lạc và thông báo: Gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật, cập nhật chính sách và (khi được đồng ý) thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế sản phẩm mới và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các mô hình cá cược có dấu hiệu nghiện hoặc rủi ro cao để chủ động can thiệp hỗ trợ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm của fyl88.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại fyl88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để fyl88 cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người chơi đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: fyl88 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: fyl88 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu nhằm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền cơ bản của người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với việc gửi thông tin marketing và sử dụng cookie không thiết yếu, fyl88 chỉ xử lý dữ liệu khi người chơi cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

fyl88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy sau đây:

5.1. Các Đối Tác Được Phép Nhận Dữ Liệu

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino và trò chơi thể thao nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình xác thực danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Công cụ phân tích hành vi người dùng ẩn danh giúp fyl88 cải thiện trải nghiệm nền tảng (không bao giờ nhận dữ liệu định danh cá nhân).

5.2. Chia Sẻ Theo Yêu Cầu Pháp Lý

fyl88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp: điều tra hình sự, ngăn chặn rửa tiền, hoặc bảo vệ an ninh quốc gia theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong mọi trường hợp, fyl88 chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu được yêu cầu.

fyl88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

6.1. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ (bao gồm thông tin tài chính và tài liệu KYC).
• Mật khẩu người chơi được lưu trữ dưới dạng hash một chiều bằng thuật toán bcrypt — fyl88 không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp, phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập (penetration testing).

6.2. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng fyl88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định chống rửa tiền quốc tế, fyl88 lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin KYC tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.

fyl88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, local storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru và cải thiện trải nghiệm người chơi.

7.1. Các Loại Cookie fyl88 Sử Dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt trò chơi của người chơi để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp fyl88 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Người chơi có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

7.2. Quản Lý Cookie

Người chơi có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng fyl88. Các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

Người chơi tại fyl88 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fyl88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. fyl88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng quyền này có giới hạn khi dữ liệu cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML bắt buộc lưu 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính hợp lệ của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc fyl88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý trước đó.

fyl88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi tác hại của cờ bạc trực tuyến. Nền tảng fyl88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

• fyl88 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Trong quá trình đăng ký, người chơi phải xác nhận rõ ràng rằng mình đủ 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC giúp fyl88 đảm bảo điều này được thực thi đúng đắn.
• fyl88 khuyến nghị các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập (parental control) để ngăn trẻ em tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến.
• Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng tài khoản fyl88, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

fyl88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, fyl88 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn từ hoặc điều chỉnh kỹ thuật, fyl88 sẽ cập nhật trang này với ngày sửa đổi mới nhất.
• Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ fyl88.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật ghi rõ ở phần đầu tài liệu.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fyl88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận Chính sách bảo mật phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fyl88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ phụ trách bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" hoặc "Khiếu nại chính sách bảo mật" trong tiêu đề email để được xử lý ưu tiên.
• Thông tin cần cung cấp: Tên đăng nhập hoặc email tài khoản, mô tả chi tiết yêu cầu/khiếu nại và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào nếu có.